FAQ

Allgemein

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Wird meine Bestellung dennoch verarbeitet?

Wenn du keine Bestellbestätigung von uns erhalten hast, hat sich wahrscheinlich ein Fehler in deine E-Mail eingeschlichen.

Sollte dies der Fall sein, schreibe uns gerne eine E-Mail an service@liacosmetics.de.

Spam-Ordner: Häufig landen automatisch generierter E-Mails im Spam-Ordner. Prüfe daher, ob die Bestellbestätigung dort gelandet ist.

Versand

Wohin liefert ihr und wie viel kostet der Versand?

🇩🇪 Deutschland: 2–4 Werktage | €3,90 / kostenlos über €59

🇪🇺 Europa: 2–8 Werktage | €9,90 / kostenlos über €100

🌍 Weltweit: 2–8 Werktage | €9,90 / kostenlos über €150

Pre-Orders sind von der durchschnittlichen Lieferzeit ausgeschlossen.

Wo bleibt meine Bestellung?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser kannst du dein Paket über das DHL-Portal nachverfolgen.

Es kann passieren, dass dein Paket in einer Packstation oder Postfiliale liegt.

Retouren

Wie sende ich ein Artikel zurück?

Schade, dass dir unser Artikel nicht gefallen hat. Aus hygienischen Gründen können wir keine geöffneten Nagellacke/Lipliner/Lipsticks zurücknehmen.

Bei original verpackter Ware bieten wir dir Umtausch oder Gutschrift an. Rücksendeadresse:

LIA Cosmetics /
c/o GECCO GmbH
Gewerbering-Süd 2
97359 Schwarzach

Sobald die ungeöffnete Ware bei uns eintrifft, passen wir deine Rechnung an.

Bei Problemen oder Unzufriedenheit, sende uns eine Nachricht an service@liacosmetics.de.

LIA Halal

Was ist 20-Free?

Unsere 20-Free Nagellacke sind frei von 20 potenziell schädlichen Substanzen und basieren auf pflanzlichen Rohstoffen wie Holz, Kartoffel, Mais, Rote Beete u. a. Zusätzlich enthalten sie Vitamine A, C, E & B5 zur Pflege.

Was ist vegan?

Vegane Kosmetik enthält keine tierischen Bestandteile. Bei Nagellack betrifft das oft Farbpigmente wie Karmin (aus Schildläusen) oder Guanin (aus Fischschuppen). LIA verzichtet vollständig darauf.

Was bedeutet wasserdurchlässig beim Nagellack?

Wasserdurchlässige Nagellacke lassen Wasser und Sauerstoff durchdringen und erreichen das Nagelbett – anders als herkömmliche Lacke mit dichter Molekularstruktur.

Was ist Cruelty Free?

Tierversuchsfreie Kosmetik bedeutet, dass kein Produkt an Tieren getestet wurde. LIA Cosmetics lehnt Tierleid in der Kosmetik entschieden ab.

Was ist halal?

Halal bedeutet nach islamischem Recht erlaubt. Auf Kosmetik bezogen heißt das: keine Inhaltsstoffe aus Schweinen, Alkohol, menschlichen Körperteilen oder verbotenen Tieren. LIA Cosmetics hält sich an diese Prinzipien.